Cliente e Consumatore

Il cliente di Acsm Agam

Il radicamento territoriale e il rapporto diretto con il cliente sono i tratti distintivi delle società del gruppo Acsm Agam. Particolare attenzione viene riservata al settore in cui è attiva Enerxenia, la società di vendita gas ed energia elettrica.

In forza del principio che la concorrenza deve svilupparsi sulla qualità dei servizi e sul rispetto dei diritti del consumatore, Acsm Agam ha aperto un dialogo con le associazioni che li rappresentano, confermando la centralità del cliente rispetto alle proprie politiche commerciali. Un primo accordo è stato siglato sulle procedure di conciliazione.

La conciliazione

Il gruppo Acsm Agam spa ha siglato con le associazioni dei consumatori di Como e di Monza un protocollo d'intesa sulla conciliazione, una procedura che consente di risolvere in modo rapido e senza spese eventuali contenziosi. Il consumatore vi può ricorrere nel caso non sia andato a buon fine un precedente reclamo, affidandosi ad una delle associazioni che hanno sottoscritto l'intesa.

L'accordo fra Acsm Agam e le associazioni dei consumatori è in vigore dal primo gennaio 2012.

 
Grafico intraday ACSM-AGAM
Ultimo prz:1,940Variazione:+3,74%
Min:1,860Max:1,947
Volume totale:60.566
Capitalizzazione:142.898.551
Dati aggiornati al: 23/06/2017